在耿镇街道办周家村有这样一位老人患者，今年83岁，二十多年前出现脑梗、十多年前又出现脑出血，近几年出现脑萎缩，在家瘫痪1年多，近几天患者进食困难，家属寻求村医帮助，村医了解情况后及时将患者病情上报耿镇卫生院副院长，副院长及时与家属联系了解情况后上报给医院负责人王锋院长。
10月23日下午，王锋院长、副院长带队同“家医”团队成员一同上门入户检查老人的病情。
入户后，医生对患者进行查体，听肺部明显有感染，并查看褥疮部位是否感染，然后给家属建议到上级医院进一步检查治疗，患者家属由于家庭各种原因不想到医院去，王院长最后给家属指导在家治疗方案，指导家属如何用药、给与吸氧雾化，流质饮食，随时观察病人的情况，有需求或咨询及时拨打家庭医生电话。
临走时，家属问怎么收取费用，王院长说:“一般检查服务我们不收取任何费用，如果您有需要尽管联系我们”，这一句话让家属听后非常感动和暖心，连声说谢谢，家属说:“有你们这样的医务人员让老百姓真正放心、暖心，有你们这样的服务真心赞”！
我们耿镇卫生院将继续努力为所需要的群众做好服务、拓展服务和特色亮点，成为居民的健康守门人，并且能解决群众的燃眉之急。在保证服务质量基础上，稳步扩大家医服务，提高基层医疗服务能力，改善服务质量，着力解决群众痛点和难点，努力满足签约居民的健康服务需求，让家庭医生真正成为居民健康的“守门人”。