“金秋十月爽，九九话重阳”鼓楼支行开展重阳节暖心关爱老人活动

“金秋十月爽，九九话重阳”，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，在重阳节来临之际，鼓楼支行组织开展了丰富多彩的重阳节主题活动。

一、厅堂服务关爱老人。鼓楼支行设立爱心窗口、绿色通道，为老年客户优先办理业务，减少老年客户排队等待时间，主动热情做好厅堂老年客户暖心服务，并为老年客户准备一杯温水。在等候区配备干净整齐、舒适宜用的“爱心座椅”以及老花镜、便民药箱等基础设施，让中老年客户享受到便捷的服务体验。

二、提升老年人金融防范意识。面对面、零距离宣传与反诈相关的金融安全防范常识，提醒他们要树立防范意识，切实守住自己的“养老钱”、“看病钱”。用通俗易懂的语言，结合生活中常见的电信网络诈骗案例，为老年人讲解五大高发诈骗类型的作案手段及防诈方法，通过面对面宣讲，帮助老年人知法懂法，认识到买卖银行卡、出租出借账户等行为的风险和危害，切实提高老年人的金融安全防范意识和能力。