为深入学习党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记对老龄工作的重要指示，传承中华民族传统美德，营造敬老爱老良好社会风气，认真落实国务院、银保监会关于做好老年人金融服务的有关要求，切实践行以人民为中心的发展思想，相应“积极应对人口老龄化国家战略，推进无障碍环境共建共享”号召，富平县支行以营业厅、社区为营地，向老年群体普及金融知识，提供人文关怀。
支行员工在厅堂为老年客户宣传金融知识，开展老年人反诈骗宣传，提升老年人金融防骗意识。并引导老年客户使用手机银行关爱版等电子渠道的使用功能，帮助老年人跨越数字鸿沟。
同时，支行营业厅不停完善便民设施，配备老花镜，医药箱，血压仪等适老化设施，为老年人提供更多方便。
针对老年人容易被诈骗的现状，富平县支行员工走进社区，走进公园，现场解答各种问题。开展反诈宣传，坚持每周走进社区，以通俗易懂的语言向社区老年居民讲述易操作的反诈骗秘籍。深化老年客户对金融设施、服务、产品以及风险的认识，提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。
敬老爱老，善德之始。下一步，西安银行富平县支行将继续积极践行敬老爱老使命，持续关注老年客户的金融和非金融需求，深度融入本地养老生态，进一步提升老年客户服务质效，为实现“老有所养、老有所乐、老有所为、老有所享”不断贡献金融力量。