九九重阳，金秋送爽，重阳节是以弘扬中华民族敬老爱老美好品德为主题的传统节日，在节日来临之际，建行星火西路支行组织开展了各种爱老敬老活动。
适老化的业务服务流程，星火西路支行配备有适老化座椅，并在每一个服务窗口和大堂专区配备有老花镜、放大镜等基础设施，同时网点员工切实做好厅堂客户服务工作，主动搀扶行动不便的老人，并热情为前来办理业务的老年客户主动送上一杯温水，网点附近社区老年群体较多，每天工作过程中也会遇到老年人各种各样的问题，员工都会力所能及的帮助解决，星火西路支行致力于老年群体在进入银行的整个过程中体验到专业，便捷，温情的服务。
厅堂沙龙活动，在厅堂内开展金融知识宣教，对在厅堂内进行等候业务办理的老年人，零距离开展反诈与普法的讲解，厅堂内摆放有金融知识宣传的折页，网点员工用通俗易懂的语言，向老年人普及诈骗常见手段自己买卖银行账户的危险，提高老年群体的金融安全防范意识与能力。
在这特殊的一天，我们为老年人送上重阳节祝福，未来，我们将持续推进适老化服务工作，真心实意的为客户办事，增强广大老年客户群体的幸福感。