惠农助农 构建美丽乡村
为加强与网点辖区内助农点的联动合作,近一步提升老年客户对我行助农点服务的认可度和满意度。10月17日,长岭网点负责人吕同舟与客户经理明佳霖对辖内助农点进行了上门服务。
本次共走访长岭、木兰乡周边7个村及1个社区的8个助农点,对近期客户提出的问题进行了解答和处理。对新客户进行了新设备的配置安装,现场教学了设备的使用方法;对老客户进行了设备的维护,包括社保缴费系统的更新以及电池更换等。同时对距离较远的客户进行了远程视频教学,及时解决了助农点设备不能用、不好用的问题。
此次维护为助农点后续开展医保缴费及养老取款疏通了渠道,为周边的老年客户办理我行金融业务提供了便利,解决了近期助农点提出有关机具操作的燃眉之急,得到了助农点客户的认可和感谢。我行也会持续加强助农惠农服务,为建设美丽乡村贡献力量。