金秋送爽、丹桂飘香,在这个菊花盛放、硕果累累的季节,九九重阳悄然来临,秋⽇的阳光⾥透露着暖暖的味道。在老年医学科的⼤家庭⾥,暖的不仅是秋意,还有⼈⼼。在主任张华及护士长许晓媛的带领下,我们继续秉承优质护理内涵,创新护理举措使我们的优质护理⼜有了新的突破:
“有我们在,您不再孤单”
主任张华及护士长许晓媛带领全体医护人员为在特殊节日里生日的患者送去了真挚的祝福及关怀
一个微笑,可以拉进距离;一个眼神,可以增加信任;一个动作,可以温暖人心。在开展优质护理服务过程中,我们也遇到了许多困难,如家属的不理解、患者的不合作、不合理的要求、对优质护理的误解等。护士长带领着全科护士通过不懈的努力,在优质护理服务中赢得了患者和家属对我们的认同。
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"现在的你们医疗服务真的很用心,我这都出院了,你们也服务到家,真的是医者心里有百姓,百姓就医方便行啊。"这是最常听到患者讲的一句话。
“莫要善小而不为,莫要恶小而为之”,细微之处见真情,患者都已经要出院了,更是拉着护士的手说:“谢谢你们,让我在人生最痛苦的时候得到了最好的照顾,有了家的感觉。”
长葛市人民医院老年医学科病区,全力推进以病人为中心的"优质护理服务",把病人的需要作为第一需要,把病人的满意作为第一标准。