做好平凡点滴事，服务居民心连心。网格员一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区村民的幸福生活。随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，网格员就成为空巢老人的依靠，平时子女不在身边，网格员便成了他们平时的跑腿人。村里老人身体不舒服，网格员帮忙联系村医上门量血压，及时替他们代缴医疗保险，陪他们聊天说话。网格员就跟空巢老人的儿女一样，亲切的问候，贴心的话语，让老人倍感关爱和温暖。通过每天入网巡查，及时了解老人所需，为其提供便捷有效的上门服务，不仅拉进了网格员和老人的心理距离，更让老人们不再孤独。
为了提高广大居民对城乡居民基本医疗保险政策的知晓率和参保率，帮助辖区居民进一步了解基本医疗保险新政策，减轻就医负担，确保辖区居民应保尽保，不漏保。线上网格员利用网格微信群、朋友圈指导居民进行网上缴费。线下网格员走村串户发放宣传资料，入户面对面向老百姓进行一对一的讲解。对到不会利用网上缴费的居民由网格员进行代缴。
网格员通过手把手、面对面、心贴心的网格服务，为群众排忧解难，生动践行了“我为群众办实事”的工作理念。网格员将牢记使命，不断提高服务群众质量，努力提升辖区群众获得感、满意度。