为进一步强化渠道服务运营，优化网上国网品牌，擦亮电力网格服务形象，结合重阳节日以及驻马店重阳文化特色，10月22日，客服中心联合国网驻马店公司开展特色化网格服务线下地推运营活动，积极助力地市公司供电网格服务水平持续提升。
“重九豫电礼，爽秋入天中——网上国网 网格服务便民”活动，依托驻马店重阳文化发源地，在驻马店天中广场，以河南中原特色文化结合电力品牌宣传，配合投壶游戏、转盘抽奖、发放豫电重阳周边礼品等活动内容，吸引大量用户了解网上国网App和相关供电服务等内容。
“佳节又重阳”，通过现场电力员工讲解网上国网App各项办电功能，适老化关怀模式，并且同步宣传供暖电价、我要找电工等便民网格服务，让客户对线上办电、便民办电有了更全面的了解，现场用户感慨：“现在办电真方便，老人也能简单使用！”
下一步，客服中心将坚持做好两级支撑工作，持续优化供电网格服务工作，坚持“以客户体验为中心”的服务理念，助力公司卓越服务体系建设，进一步深化公司品牌文化发展，推动全省供电服务工作水平不断提升。