积极推进服务无小事，全面提升水平记心中。不忘初心，牢记农行优质服务理念，用自己最真诚的态度服务广大客户，用自己最专业的技能提供金融服务。农业银行垦利叠翠公园分理处用实际行动温暖了客户，得到客户的一致认可与好评。
2023年10月19日上午10点40份左右，一对年迈的夫妇来我行办理存取款业务，大堂经理冯蕾看见老人行动不便，便立马上前搀扶，帮助老人来到柜台，为老人提供详细优质服务，顺利帮助老人完成了业务。业务完成后，工作人员想要帮扶老人走出大厅，老人“倔犟”表示自己还能走路，坚持自己用椅子推着出门不要我行工作人员帮扶，工作人员只能一路慢慢护送老人到门口直至客户上车离开。看到老人这个情况，我行工作人员立即向老人说明了可以提供特殊客户上门服务的方案，为老人提供最大的便利，让老人可以足不出户办理业务。
老吾老以及人之老。农业银行垦利叠翠分理处将持续加强对员工传统文化教育，将尊老、爱老、敬老的优良传统继续传承下去，致力于打造有温度、高效率、更贴心的百姓银行。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。我们将用高度的责任心认真对待工作中的每一个小的细节，从客户角度出发，想客户所想急客户所急，赢得了良好的社会声誉也温暖了老人的心。