农历九月初九是中华民族的传统节日。重阳节当日,中国建设银行大田镇东支行在劳动者港湾举办了“九九重阳节 悠悠建行情”主题活动,活动当日为到店老年客户送上节日祝福,寄予美好的祝愿。
活动在劳动者港湾开展,向老年客户群体向老年客户讲解国家层面和金融行业对人口老龄化出台的各项金融政策,介绍我行在劳动者港湾设置的“适老”服务设施。向老年人重点普及银行卡安全,支付工具使用方式。讲解在金融消费过程中所需的基础支付、收款操作以及金融信息保护的重要性等相关知识,增强老年客户金融素养,增强防骗意识。
在服务过程中针对老年客户对网络接触较少,接受智能机具、手机银行等新事物比较困难等现象,开展简单教学。向老年客户讲解自助设备、手机银行“大字版”开启方式,以及对自助设备的使用流程进行示范,为老年客户解决“微小”问题。
借助重阳之际,将实实在在的金融服务带给老年人,劳动者港湾致力于在服务中提高老年人享受金融服务的幸福感, 形成尊老、 敬老、爱老、助老的良好金融服务氛围。