亲爱的幸福湾家人们:
您好！在过去的时光里，感谢业主家人的支持，在我们共同为了美好家园建设而努力着！现将10月份的服务月报呈现给您，以便您了解监督我们的服务工作，提出宝贵的意见和建议！
本月工作总结
1.本月处理微信及电话投诉46次。
2.绿化的修剪、施肥及杂草的清理。
3.园区内定时进行蚊虫消杀、鼠药投放，并做好病媒生物防制台账的登记。
4.组织新老员工进行岗位培训，熟练掌握各项专业技能。
5.召开管理处员工大会，传达公司会议精神，安排现场工作。
5.完成公司交办的各项事宜。
客服篇
🍁心如秋叶，一片一片为您铺路
🌻随心而行，我们陪您秋高气爽
🏙️问题需解决，不让您夜长梦多
🍵一杯热茶，一份关怀，待您如初🌻
（周一、周五）站岗，增强与业主之间粘性，方便沟通了解业主需求与心声，及时采取有效措施并解决。对未解决的事宜进行汇总与跟进，制定相应方案。
周五自查：对各个区域及设施设备进行自查自纠，及时发现问题并整改。
加班收取物业费，对欠费业主电话和上门催缴，以期收缴完成年度目标。
报刊张贴及发放：宣扬企业文化，让业主了解公司日常工作开展情况，知晓各个项目的时实动态。
工程篇
🔧细微处见巧思，管道漏点零忧虑
🔒小问题我们帮您搞定，大难题我们挑大梁
公共场所，我们的用心守护
风来雨去，设施完好如初
修缮公共卫生间的门，加装路灯走线，晚上加班在业主家处理漏水事宜，对蜘蛛网线路进行美化。
为规范小区停车，制作停车路障。
保洁篇
🍂秋风落叶，我们热情不减
🍁每片叶子，每条小径，都是我们的责任
🌱清洁如新，为您守护小区的每一寸土地
🌾秋意盎然，我们用努力营造
每周三的保洁周会对工作中的大小事宜进行总结，责任到人，做好每一个细节。
每周六下午进行全小区垃圾桶的清洗。
季节交替，易滋生蚊虫，四害尽除，虫害防治，我们在行动，守护家园，营造健康环境。
为美化园区外围环境进行杂草及树木修剪、清除小广告、鼠饵站提示的粘贴。
秩序篇
秋夜静悄悄，安全我们守护
繁星闪烁，我们的责任不变
月亮高挂，我们为您守夜
四季流转，守护您的安宁与秩序
定期召开安管员转班及培训会议增强安管员的专业技能，维护好园区的安全秩序。
2023年消防比武技能大赛，在学习中不断成长，筑好消防第一线。
🍁一念秋风起，一念长相思
❤️秋风生凉意，微阳暖人心
🌸营造美好生活
⭐我们一直在努力
下月工作计划
①年底将近，为加大年度收费目标的完成率，每周进行二两至四次的加班催收物业费。
②小区现场各项工作的完成。
③重点检查水、电、气、安全用工，消除安全隐患。
④对全体员工礼貌礼节，规范礼貌用语进行培训。
⑤做好业主的室外防水和室内恢复工作。
【温馨提示】
尊敬的各位业主：
近日崇州市一小区发生的女童被狗咬事情[恐惧]公安部门已出最新通报[加油]，宠物伤人主人负连带责任❗❗❗
因我们小区爱犬和饲养狗狗业户较多[嘿哈]，为进一步规范小区文明养犬，🏠创造安静舒适的居住环境，小管再次在此温馨提示爱犬业户👇：
👉1⃣自觉遵守养犬法律法规，主动办理犬只准养证;
👉2⃣定期为爱犬注射💉狂犬病疫苗并进行常规体检;
👉3⃣避免爱犬近距离接触孕妇👩🦰老人👱小孩👦🏻防止惊吓、伤人事件发生;
👉4⃣外出溜犬时，由成年人用束犬链牵引🦮，随身携带清理物品，及时清理犬只粪便，保持环境卫生。
👉5⃣请各位业主家人们相互提醒、监督[抱拳]，小区杜绝一切遛狗不牵绳❌随地大小便等不文明行为，😓物业将对违规养宠，尤其是不牵绳遛狗，违规饲养大型犬、烈性犬等行为进行劝阻[加油]；劝阻制止无效的，将上报执法部门依法进行处理[抱拳]。
好环境人人共享、好环境更需要人人呵护，请各大住户相互监督、相互配合，一起维护美丽的园区🌈🌈
随着秋叶飘舞，阳光物业服务中心真诚期待您的建议反馈。您的满意是我们前进的动力，我们将持续努力，为您提供更专业和贴心的服务。感谢您一直以来的支持与信任！
如有任何疑问或需求，可联系您的专属客服管家17607420917或随时致电24小时服务热线:0736-2120560，期待与您更加紧密的合作和交流！