10月16日,城北高新技术产业园支行召开夕会。这次夕会对网点近期存在的问题及下一步提升措施进行沟通交流,经验共享,对于网点的发展和提升具有重要意义。
一、网点负责人着重就经营指标,详细介绍了网点在网点直通式考核以及“以学促干,大于一百天”任务营销指标中的短板与不足从经营效益、经营发展、重点产品三方面逐个分析,网点在“厅堂+外拓”方面需要重点提升的细节指标,同时对如何提高重点产品积分进行举例说明,明确了后期努力方向。
二、夕会第二个主题是内控案防相关内容。网点的合规工作直接关系到客户的资金安全和网点的信誉。网点负责人详细介绍了网点在合规管理方面所需要关注的细节及风险点,通过风险案例的剖析,进一步规范网点全员合规销售,合规办理各项业务,严防过度服务,杜绝代客保管、代客操作的行为,树立合规意识。
三、在服务方面,网点负责人向大家强调了对于维护客户关系的重要性,同时要求网点在客户服务方面,时刻坚持首问负责制,杜绝服务生冷硬,为客户提供更加优质便捷的金融服务。
通过这次夕会,城北高新技术产业园支行得到了宝贵的经验和启示,也将贯彻落实分支行的工作要求,明确发展目标,提升网点业绩,在全体员工的共同努力下,实现网点营销服务流程与业务处理流程的全面提升。