银行服务无小事，贴心服务暖人心。对于那些行动不便的客户，我们也将本着“特事特办”的原则，不光让客户享受到更加温暖又便捷的银行服务，也将我行关爱客户的金融服务需求的工作落到实处。
2023年10月20日，一位客户开车到威海诸往支行的门口向我行工作人员寻求帮助，该客户的父亲想要修改社保卡的手机号码，现在就在车里坐着，但因为风湿导致行动不便，无法到网点办理业务，向我行工作人员求助有什么办法能修改手机号。了解到情况以后，我们立刻拿出外拓设备，到车上为其办理业务，最终成功修改了手机号码，该客户对我行工作人员表达了感谢。
贴心的服务赢得了客户的肯定与信任，拉近了客户与银行的距离。威海诸往支行将持续为客户提供最优质的服务，积极打造“贴心服务”银行，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。