市中支行晓梅理财工作室赋能导入培训——员工心得体会

秦盈
创建于2023-10-22
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市中支行营业室—张晓梅

        非常感谢行里组织此次理财室导入培训,6天的培训干货满满、我收获良多。首先,李老师在保险金信托、基金健诊等方面的专业讲解丰富了我的知识面。在电联实战时不断优化升级话术,使我更有信心触达客户。其次,针对我管户房贷客户居多的情况,李老师建议多推荐资产业务提升临界值客户,使我对管户有了更多思考。感谢李老师的专业指导,感谢行里提供此次宝贵的学习机会,作为一名客户经理,重任在肩,我将把此次培训内容学以致用,重点提升自己的数字化工具应用能力、客户关系管理与营销能力、财富管理能力、业务联动能力、沙龙活动组织能力五大能力,努力成为一名具备专业素养、专业知识、专业营销模式的客户经理,为客户提供专业化服务,为农行扩户提质贡献自己的力量。

市中支行营业室—柴权

        通过锐道李老师6天的专业指导,我学习到了新的营销技巧与方法,提高了自身的营销能力与信心,为今后的营销工作注入了一剂强心剂。

        此次培训让我对维护客户的重要性和方法有了全新的认识。要想做好营销工作,良好的客户关系是基础。在李老师的一对一辅导下,我学习了电话营销底层逻辑、营销思路与框架,管户客户建联及邀约话术、存量客户产品组合收益邀约话术,明确了kyc的核心基础,通过与客户分享产品组合收益表、标准普尔家庭资产配置图(包含四个账户:要花的钱、保命的钱、生钱的钱、保本升值的钱)等工具,强调家庭资产配置理念,只有对客户足够熟悉,才能将合适的产品营销给合适的人。

        通过这次培训让我更有信心在以后的日子中做好营销工作,未来我将继续努力,持续学习。作利用所学知识继续做好日常固化工作,切实提高自身的服务质量,为客户提供更专业,更贴心的服务。

市中支行营业室—吴英玉

        为期六天的导入培训时间已经过半了,经过这几天的学习和李老师的耐心指导,令人收获颇多,体会深刻。授课时大家都专心致志,认真的聆听和记录,相信李老师的授课内容会为我们今后的工作带来全新的启示。

        身为银行员工,如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。我们可以根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分,根据不同顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务以追求达到优质服务。

        然而在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其推荐的产品。如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。无论客户接受与否,我们都要保持积极的心态。只有对自己充满信心,才能消除面对客户时的恐惧,从而给自己一个清晰的思路把产品流畅地介绍给客户。

市中支行营业室—刘雨晴

        为期一周的培训已经结束,我学到了知识,开拓了视野,转变了观念。首先感谢支行为我们提供这次共同学习、共同交流、共同提高的机会,让我们褪去浮躁,静下心来,聆听专家老师讲课,感受思想碰撞,进一步提高业务素质和能力。

        作为青年员工,我收获很大,深受鼓舞。我十分珍惜这次培训机会,做到严于律己,努力学习,掌握知识。专家李老师教给我们资产合理分配的重要性、只有掌握和了解客户风险偏好程度,才能帮助客户做好合理的资产配置规划,让客户了解多元化配置资产的必要性,给客户自身带来效益与保障。熟练掌握与客户沟通时的重要话术,学以致用,从沟通中寻找机会和需求,营销才能事半功倍。通过这次培训,自己深刻体会到,只有不断的激活存量客户,拓展增量客户,才能更好的发展零售业务,得零售业务者得天下。客户的资产配置营销的成功离不开对客户的了解。只有不断的了解客户,了解同业,取长补短,才能从日益激烈的竞争中取胜。

        这次培训既使我学到了更为专业的金融知识,也使我深刻意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。短暂的一周培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大,受益匪浅。

        最后,衷心感谢支行为我们搭建这样一个交流学习的平台,感谢各位专家老师的精彩授课。在今后的工作中,我要努力将培训所思所悟所获,转化为做好工作的重要指引,为农行济南市中支行的发展贡献自己的力量!

  感谢领导给予市中营业部这次宝贵的学习机会,感谢支行对本次导入的重视和关注!通过本次导入,营业室晓梅理财室各位成员的知识框架更加完善,营销技能得到了提升。在导入过程中,全员营销热情高涨,取得了可喜的成绩。营业室将以此为契机,消化吸收固化本次导入,做好管户工作,提升营销能力,争创更多佳绩!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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