焦作分行孟州支行为加大金融消费者权益保护教育宣传力度，提高人民群众风险防范意识和金融素养，积极响应上级号召组织“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。孟州支行利用晨会、各类会议等组织员工学习维护消费者基本权利，保障消费公平；关注特殊群体，扩大消费公平；防范电信网络诈骗，守护消费公平等主题知识，增强从业人员金融消费者权益保护理念，增强金融消费者的自我保护能力及对金融市场风险的防控意识。
在活动中，孟州支行通过佩戴绶带、设立金融知识宣讲员、以案说险的形式为消费者带来别开生面的金融消保小课堂，向广大消费者发放宣传折页，普及反洗钱、反电信诈骗等多种金融知识，提醒消费者理性消费、理性投资，懂金融、信金融、用金融，充分享受金融服务便利。
普及金融知识宣传活动期间，孟州支行全体员工积极参与宣传活动，营造良好氛围，履行银行的社会责任，搭建起银行与消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升了金融消费者的金融素养。孟州支行将以“保护金融消费者权益，共建和谐金融乐园”为发展愿景，使金融知识普及工作常态化、规范化，日常工作中不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，进一步提高客户对我行的满意度。