为夯实网点客户经理产品与业务基础，中国工商银行南湖支行结合网点竞争力提升重点工作与年度培训计划，于2023年10月21日开展《公私联动与行业金融解决方案策略》集中培训，二十余名南湖支行各网点对公客户经理和个人客户经理参训，有效推动客户经理队伍建设。
开班讲话
南湖支行副行长何铌做开班讲话， 传达行内领导对本次培训的高度重视，希望大家能够深切意识到公私联动营销的必要性与重要性，希望学员们端正学习态度，带着空杯心态，认真听课积极互动；将课堂所学切实运用到实际的工作之中，为今后的工作开展夯实基础，并向学员们介绍今日授课的张竹泉老师。
金牌讲师
张竹泉老师
- 实战型讲师、咨询师
- 多家国有银行特聘讲师
- 银行人员管理、银行营销及网点管理专家
- 北大、西安交大EMBA、微软学院授课讲师
- 曾任某上市公司区域经理及营销总监
市场环境的变化分析
张老师分析现阶段银行业面临的困境及市场环境的变化，关注行业趋势、政策变化、消费者需求和竞争情况等因素。当市场发生变化会对获客与客户价值提升难度大幅度提升。通过调研市场数据、咨询专业机构和与行业内人士交流来获取相关信息。时刻了解变化，做好公私联动和交叉营销，有针对性地制定策略来应对。
公私联动的案例复盘
公私联动是获客与提升客户价值成本最低的方式，综合性支行与跨条线考核进一步提升公私联动的可行性，公私联动应该成为一种手段，而不是追求的结果。成立综合性支行与跨条线考核还需要管理机制的支持。
- 寻找“共同点”击破大型企业与省属水利单位
- 环市西路支行开发新客群的发展道路
- 公私融合，撬动三甲医院
- 长沙银行的智慧社区搭建
- 跨分行联动出击，突围国家级招标项目
对公私联动的案例进行复盘有助于分析成功的关键因素，通过对真实案例的复盘总结和提炼，可以中汲取成功经验，并为未来的策略制定提供借鉴。
普惠营销
张老师讲解做好普惠营销的底层逻辑，分析目前市场上同业应用渠道。
1.优秀的客群选择和优化
2.海量的有效客户出大（线上、线下）
3.在大客户数量基础上的维护操作
4.强转介工作的完成
张老师知识面涉猎广泛，课程内容注重专业与实用的结合，逻辑结构环环相扣。现场授课气场足，亲和力强，语言风趣幽默，能充分调动学员参与感。课堂气氛活跃，学员积极性很高。运用大量真实案例，学员们听了感同身受，产生强烈的共鸣。并启发学员思考和运用到具体工作中。
优秀小组
通过一天的课程学习，根据课堂表现评选出本次课程的优秀小组，并为优秀小组颁发奖品。
期待与展望
2023年10月21日中国工商银行南湖支行《公私联动与行业金融解决方案策略》集中赋能圆满成功；期待大家通过学习能真正学有所成、学有所获，将课程中收获的技巧、方法切实运用到营销工作中。