10月21日，阳江市分行召开2023年四季度个人业务推动会议及线上客户经营能力提升培训班，市分行刘如泉副行长、个金部负责人及业务骨干、各支行网点负责人及个人/统发专属客户经理，合计约60人参加了会议和培训。
01四季度个人业务推动会
市分行个人金融部制作了“四季度个人业务经营宝典”，将各项业务分成个人全量资金、个人客户、大财富管理、商户网金、信用卡等5大板块，逐项指标明确四季度考核政策，讲解考核变化、竞赛及计价奖励，提出具体策略和打法。个金部徐协萍副总经理现场花了一小时深度讲解，为各支行网点打造一本能贯穿四季度的经营宝典，助力市分行个人业务高质量发展。
【刘如泉副行长总结发言】
刘行充分肯定各支行网点及分行本部在过去三个季度取得的成效，同时也指出其中的短板和成因，对于四季度工作提出明确要求：
1.打好基础，抓好长效机制落实
一是要从“行内育苗”和“行外移树”两个层面加大客户拓展力度，夯实发展根基，推动个人业务高质量发展。
二是做好“6+2”常态化营销，利用走进统发客群批量获客，做好客户服务工作。
三是要有敏捷的执行力，工作落实到位，事事有回应，确保各项工作有序、快速推进。
2.全力以赴，打好年末收官之战
一是做大剪刀差。把握节奏，以全量资金为主线。以客户视角为出发点，通过客户资产配置提开产品覆盖度，实现全量资金增长，带动剪刀差稳步新增。
二是调优信贷投放结构，强化贷后管理工作，加快个人住房、信用卡以及消费经营等零售类贷款投放。
三是深化客户分层经营理念，通过直营、专营和综合化服务做好全链条客户经营，夯实客户强基发展基础。
四是持之以恒做好三支队伍建设，积极学习兄弟行营销能手的先进经验，夯实我行财富管理业务价值创造力和市场竞争力。
最后，刘如泉副行长对本次培训课程提出要求：学而不思则罔，思而不学则殆！各位学员要充分利用分行提供的赋能培训机会，积极参与课程，主动学习，交流和分享经验，争取学有所成！
02线上客户经营能力提升培训
本次培训邀请了总行/省行企微直营项目曹力蔺老师，采取“理论讲解+实操通关”的方式，讲授“线上客户经营能力提升攻略”。
【项目推动背景及要求】
在培训开展之前，市分行个金部再次宣导关于网点客户专营及直营推荐的考核政策及工作要求，统一思想，明确目标，协同联动，提升线上客户经营能力，加快业务转型！
【理论讲解及投屏演示】
曹老师与学员们深入探讨了为什么需要线上经营？对私客户经理线上经营SOP是怎样的？投屏演示讲解我行企微工作台上常见及核心功能。
【分组实操及通关演练】
参训学员分成6个小组，每组设计不同的任务，互换抽题回答。老师及分行直营经理现场纠偏，为学员提供全面的指导和支持，协同各团队复盘企微工作台的运用，提升学员的实际操作能力。
开战即决战，年末收官战役号角已吹响，阳江分行必定紧跟省行工作部署，勠力同心，以抓铁有印、踏石留痕的作风，推动阳江分行个人业务的高质量发展！