初入职场
刚刚加入工行大家庭的我们满怀期待,像无数刚刚进入职场的大学生一样心中满是欢喜,满腔热情和抱负。对未来充满了期待,对工作充满了好奇,想要在工行这个大舞台上崭露头角,披荆斩棘,无所畏惧,觉得自己是同学中的佼佼者,是西装革履的白领,我骄傲,我自豪,我是工行的✌🏻
刚上班几天……
经过专业的知识和技能以及礼仪培训后,我们都训练成为一个个从外在看来妥妥银行人该有的素养。亲切的微笑交叠着的标准手,优雅的站姿,温暖的问候语:您好,请问您需要办理什么业务 ?我们每天晨会都操练着七步法,并且融入到日常工作中,日子好像就这样平稳而又和谐的度过,每天起来去工作都感觉心情大好,听着身边朋友吐槽着工作上的事,我们当时还在窃喜自己的工作真好,虽然身体累,但不心累。
直到一哭二闹三投诉
来了个顾客,我们按正常流程办理业务,让输入密码,他就开始破口大骂我的不是还没办完吗?我是让你把我的钱和老伴的钱取出来,我的还没办完,你就让我输入我老伴的密码,我们向他解释是一起办的,老人:我不听,我不听,你们银行……接下来就是大喊大叫,无理取闹……
还有心情不好的,故意来找茬,事后说道:我就是心情不好,专门找个人骂一顿,释放一下我的情绪……
遇到卡被控且不讲理的顾客:你们银行搞什么?我卡都用不了,银行干啥吃的,我今天不仅要取钱,还不能给我销户也不能降我的卡的等级,不行不行就不行 ,你对我态度不好;你的服务我不满意 ……慢慢的这些也都成了工作中的一部分。
每当这时,银行人的心酸体现的淋漓尽致
我们伤心,难过,哭泣,委屈……千言万语都无法描述我们的痛苦,我们的委屈大极了。我们哭到眼肿过,崩溃过,失落过,天天想退休,想辞职,想远离世间的纷纷扰扰🥺
我们在经历中慢慢成长、成熟,每一次的挫折都让我们引发思考,进而做出改变,鄙视他,理解他,成为他🤪
故事的最后,第二天迎着朝阳早早起来骑着我的哈啰单车以火箭🚀的速度赶到单位,整理衣着,开晨会,坐在工位上请问:您需要办理什么业务?
哈哈哈,哪个银行人不是这样崩溃又顽强的奋斗着,一边是没擦干的眼泪一边是亲切的问候:请问您需要办理什么业务???
最后我想说,工作是工作,但生活是自己的,不要把工作的情绪带到生活来,生活中的我们要放声大笑,做个憨批,做个疯批,都无所吊谓,做自己就好,祝愿各位同仁工作顺利,身体健康 ,天天开心😉😉😉