为切实落实“真情服务”理念，优化服务流程，提升安检服务质量，规范文明用语，树立安检良好形象，特勤大队组织开展服务礼仪培训。
按照“三言三语”服务禁忌要求，本次培训从安检人员执勤规范、仪容仪表规范、语言行为规范和礼节礼貌规范等方面进行讲解梳理，规范员工的岗位形象和服务用语，培训过程中，大家现场反复模拟场景进行站姿、坐姿、双手递接登机牌“L”型手势示意等动作的标准化练习，在文明用语方面强调“请字开头，谢字结尾”，让员工能够真正的将服务“内化于心，外化于形”树立安检人员良好的服务形象。
在今后的工作中特勤大队将持续以严格、规范的态度开展各项服务工作，真正做到执勤姿态美、行为美、语言美，给旅客留下美好的过检体验。