近日，一客户来到工行漯河临颍支行办理大额转账业务，在办理过程中，我行工作人员询问款项用途，该客户吞吞吐吐的说道买房用，随后，在业务主管授权核实过程中，该客户又改口说该款项是用来给家人看病，该行为立刻引起了我行相关工作人员的警觉，便提醒道:“近期电信诈骗较多，转账需谨慎，切勿给陌生人汇款”。
客户听到我行工作人员提醒，思考后便停止汇款，并表示收款人自己不认识，两人是通过电话联系，收款人表示收到钱后，次日会原路退还，而且相应的会有高额利息，自己听信了他的话，才会来转账。我行工作人员了解后建议该客户去报警，她疑似遭遇了电信诈骗，并向该客户普及了电信诈骗手段以及预防电信诈骗的方法。客户了解了后说道:“多亏了你们，要不然我辛辛苦苦攒的钱就要打水漂了，实在太感谢你们了”。
反诈宣传和反诈意识，深入每位员工的内心，此次成功堵截电信诈骗 ，充分体现了我行员工的工作责任心和风险防范意识，接下来我行将持续开展反诈骗宣传活动，守护好人民群众的钱袋子。