10月20日下午，一位客户提着大袋子到达中国工商银行崇武支行，在柜台上又拿出众多装着数额不等的零钱的塑料袋子，要存到银行卡里。
据了解，该名客户是附近粮油店的老板娘，每天有面额不等，数量众多的零钱入账。老板娘说，去了好几个银行嫌麻烦不给存，幸而来到中国工商银行崇武支行，当班柜员柳咏怡有条不紊地解开塑料袋，并按照不同面额将其整理分类，共计五百余枚硬币。客户感动地说：“辛苦小妹啦，点了这么久，以后我还可以来存吗？”当班柜员给予其满意的答复，客户满意离去。
通过这一项项暖心服务，做别人不想做的，做别人不敢做的，中国工商银行崇武支行逐渐获得了客户的认可赞同和信赖。中国工商银行崇武支行将继续践行“客户为尊，服务如意”的服务理念，工于至诚，行以至远，积极履行社会责任，以源源不断的优质服务彰显大行担当。