（1）持续严格要求仪容仪表（工服、形象、精神面貌）
（2）加强培训学习，牢记为客户创造价值，“要么客服满意，要么自己滚蛋”为工作指导思想开展培训学习，并做到学以致用。
—— 10.9日进行“《企业文化方案研讨会》” 二次深度讨论交流，具体如下：
客服部
10月16日-10月22日
1、业主满意度，上门走访共计： 34 户，其中满意共计：29 户，不满意共计5户 ：
（1）2期13#.14#车棚少，需要增设车棚
（2）2.3期垃圾桶脚踏损坏，物业门前道路施工车辆通行不顺畅
2、提升收费率：举办物业十周年活动，活动日期10月10日-11月10月已发出560份礼品，送到业主家里共计：183份
3、每日晨会安排重点工作，夕会总结工作中的难点剖析问题解决处理
4、上门慰问独居老人2户；
5、每日天气，交通温馨提示共计推送共计17次
6、前台接待报修共计：21项，已完成19项，未完成2项：1期楼宇对讲串号，零件采购中；2期地下车库漏水，10月22日维修。
警卫队
1、针对警卫服务提升方面约谈安保公司，并深度讨论各岗位具体服务标准、规范及奖惩措施，建立纸质文件；
2、加强培训学习工作并持续做好施工道路车辆疏导；
3、严抓各工作岗位主动服务意识工作；
4、帮助别墅业主找到遗失宠物犬；
5、加强施工🚧道路管控，岗亭人员已配备完成
机电部
1、各区域路灯等室内外照明改造修复17项次、土建杂修合计56项次；
2、冬季保温越冬工作小部分开展，涉及供暖类维修/报修处理12次；
3、21#车棚板翻修改造完毕；
4、二期伴热带温控箱专项改造完毕；
5、完成6#台阶立项施工；
6、16#楼南侧甬路翻修；
7、完成一期正门至别墅岗高杆灯拆除、恢复线路；
环卫部
保洁：
1、完成园区地下室垃圾的清理、清运工作。配合清理供暖跑水三次；
2、完成园区地库道闸及人行门卫生的清理工作；
3、完成2.4期单元门雨搭玻璃的擦拭工作及地垫的清洗工作，为过冬做准备
绿化：
1、完成了2.4期乔木移植工作；
2、完成了2.3期及1.4期乔灌木的移植工作，陆续清理园区落叶；