在重阳节即将到来之际，清苑路支行积极开展敬老爱老服务宣传活动，提升老年客户群体金融服务体验，保护金融财产安全，共同营造和谐金融氛围，安享晚年。此次宣传活动旨在从老年客群出发，深入了解客户金融服务需求，提升金融风险防范能力。
首先利用晨、夕会时间组织全体员工学习《中国建设银行北京市分行营业网点无障碍服务标准》、《老年客户群体特色服务网点工作手册》，同时对照标准锤炼自身服务，梳理工作流程，提高员工服务意识。
其次，利用客户到店的时间，有针对性地向老年客户着重宣传金融风险防范方法，识别电信诈骗方法，辨别假币技巧等老年客户生活中切实可用的金融知识，提高自我防范意识。
接着开发线上宣传渠道，利用微信等新媒体方式向老年客户发放守护资产安全微视频，同时结合天气、假期、健康等方面的温馨小贴士让客户感到我们的关切与温暖。
清苑路支行将会持续不断提高员工服务意识，提高站位，从老年客户的痛点难点入手，提升客户保护个人资产及金融信息，防范和应对非法金融活动的能力，安享幸福晚年。