在这秋高气爽，稻谷飘香的季节，我们迎来了又一个重阳佳节。重阳节，为每年的农历九月初九，是中国传统节日，尊老、敬老是中华民族的传统美德。为传承优良传统，弘扬中华民族爱老敬老的美德，长安西单支行开展以“工行爱相伴，情暖重阳节”为主题的营销活动。
适老改造、增加关爱
长安西单支行为以老年客户需求为导向，使客户真正享受到专属工行用户的高标准服务。网点外部设置有无障碍坡道、紧急呼叫门铃;网点内部设置爱心柜口、爱心理财室、爱心座椅、轮椅、血压仪、拐杖架、轮椅等适老化设施，改善老年人的金融服务环境。
暖心服务 专人陪同
厅堂人员时刻关注到店老年客户行动轨迹，确保每一位老年客户都有专人跟随，了解客户的个性化需求的同时做好温馨服务，进一步提升银发客户的到店体验。
重阳佳节 防骗锦囊
长安西单支行采取面对面、零距离活动方式宣传与反诈相关的金融安全防范常识，提醒他们要树立防范意识，切实守住自己的“养老钱”“看病钱”。用通俗易懂的语言，结合生活中常见的电信网络诈骗案例，为到店老年客户讲解五大高发诈骗类型的作案手段及防诈方法，帮助老年人知法懂法，认识到买卖银行卡、出租出借账户等行为的风险和危害，切实提高老年人的金融安全防范意识。
长辈客群 获客增效
西单支行发扬重阳佳节传统，在节日期间宣传推荐我行”重阳登高礼“、”金融产品礼“、”服务体验礼“等增值服务权益和特色活动，发挥网点营销服务主阵地作用，推进“驿站+养老”场景建设，传承发扬重阳佳节尊老、敬老、助老传统，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，突出打造养老金融首选工行的口碑。