为切实保护好金融消费者合法权益，提升广发银行太原分行公司员工消保意识，增强投诉风险防范与化解能力。2023年10月20号，特邀请著名消保培训师牛箐老师进行消保专题培训。
首先由陈行长开始讲话，他认为金融工作的本质有三个性质，政治性、专业性和人民性。而这三个性质最直接的就表现在消保工作上。他用一系列生动的案例告诉全体员工提升消费者权益保护的重要性。
随后牛箐老师根据最新出台的政策为员工们系统性的讲述了的体制机制的新要求。
员工积极回答实际的投诉问题。
课堂反馈为10分满分！
课程结束，预祝广发银行太原分行越来越好！