在平凡中奉献 在奉献中坚守

　　今天，四位年轻有为的行长作为我们的学长学姐向我们分享了他们的工作经验。他们都曾从柜员做起，却在依旧年轻的年纪在事业上有了不错的成就。这让我深深的感受到了进入农商行的前途是如此光明，它不会辜负每一个努力的人。

　　有一位哲人说过:即使再平凡的人，也是一个非凡的生命，因平凡而闪光的生命，那就是一颗耀眼的星星，我们都是平凡的人，但我们要做出不平凡的事，尽管那也许不是轰轰烈烈，也不是万人瞩目。

　　银行柜员在很多人眼里只是个不起眼的位，它并不风光，也不舒适，而我懂得岗位越平凡，它的责任就越重大，它是银行工作中不可缺少的环节，就好比工厂里一个不停转动的链条，而我的工作就是那最小的链扣，如果链扣出现问题，链条就转动不起来。

　　随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。作为即将工作在第一线的未来银行柜员，我们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。

　　因此，我们应当要清醒地认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户展现服务的第一平台。经过了学长学姐的经验分享以及这几天的课程培训我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。

　　人生万事出艰辛，今后的工作生活中，我将 时刻树牢居安思危的优患意识、发扬埋头苦干的实干作风、保持锐意进取的精神状态，对标先进成为先进，做好银行柜台相关工作。 在平凡的岗位把小事做好、做精，成就不平凡的人生。

　　有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。在平凡中奉献，在奉献中坚守。