秋风送爽,金秋时节。为答谢私银客户长期以来对我行的支持与信赖,工商银行长治西关支行在市分行私人银行中心的大力支持下于10月20日举办了“秋季养生 名医面对面”一对一问诊活动。本次活动特邀三位中医药专家为客户进行面对面问诊,帮助客户答疑解惑,提供个性化养生保健指导和健康管理解决方案。
市分行李华丹副行长和私人银行中心王淑敏经理全程参加活动,并在客户等待的间隙与客户进行亲切的交流,了解客户需求,帮助客户解决问题,助力支行私人银行客户维护和营销工作。
西关支行高度重视本次活动,对果盘、鲜花、易拉宝的摆放,登记簿和签名墙的设计,洗手间烘手机的新增,包括针灸理疗室的温度都做了细致入微的安排。西关支行全体工作人员整装待发,准备充足迎接私银客户的到来。
活动井然有序,门口有工作人员引导客户登记签名,签名墙的设计让客户感受到了仪式感和成就感。客户经理提前同客户确认时间,客户按通知时间到来,每位客户等待10分钟左右,既没有形成拥挤,又没有空缺,现场专业热情的服务和舒适悠闲的环境令客户感到宾至如归。
本次活动覆盖50余名中高端客户,帮助客户不仅了解了自身体质,而且获得了全面且个性化的养生调理和非药物疗法自我保健方案,受到了客户的高度评价。此次活动旨在为客户提供更好的增值服务,提升客户粘性,既能深化与客户的关系,提高客户满意度,又能树立我行良好的品牌形象,为精品分行的建设贡献力量。