为进一步提升零售业务工作效能，持续提升个人金融业务市场竞争力，10月20日，由个金部、网金部、银行卡中心三部门联合召开9月零售业务复盘分析会，苏丹副行长、张恒瑞副行长、何华峰副行长出席。
桥东支行、南宫支行作为先进支行，结合三季度本行大个金零售工作推动情况及亮点指标进行经验分享。
个金部、网金部、银行卡中心经理就本部门三季度考核指标进行复盘分析，对旺季重点工作进行安排部署。
新晋零售主管行长对任职后的工作开展进行感悟分享。
外聘讲师对《贵金属营销新渠道、新赛道-见证历史之黄金价值再现》和《新形势下基金发展新趋势》进行授课。
个金部业务产品经理对各类权益活动进行流程讲解。
个贷部产品经理对个贷业务及贷款产品进行讲解。
张恒瑞副行长强调个人贷款对支行网点发展的重要性，强调对公业务网点化，加强公私联动，发挥客户经理的综合能力。
何华峰副行长就公司普惠贷款工作给予指示，加强法人贷款的渗透与普惠产品推广，提高企业粘性。
苏丹副行长对本次复盘分析会做总结发言，针对旺季营销工作提出三点要求：
1、要树立理念，零售业务的工作开展如逆水行舟 不进则退，用理念、用脑、用心落实落效；
2、主抓两个核心客群，产业集群客群和商户客群，作为旺季营销重点方向，尤其要注重非我行商户的拓展营销工作；
3、梳理三个关系。一是厅堂营销与外拓营销的关系。加强厅堂主动营销意识，外拓营销要有计划，有复盘。二是协调存量客户与新增客户的关系。新晋客户经理要不断提高专业能力，学习维护客户的技巧。三是储蓄存款日常营销与时点营销的关系。各行应加大日常增存力度，避免月末时点的临时资金冲刺，做好基础增存工作。