10月19日到20日，分行个金部副总周佳玉周总带领肖红、刘红玉、陈雪晴经理、牡丹姚琳经理到应城支行开展现场检查和督导帮扶工作。
周总与5个网点负责人就日常工作开展、人员分工、三表一公开、理财经理履职、旺季结账准备、宣传品发放等进行沟通交流，现场提出优化建议和指导意见。
周总、姚琳经理现场手把手教理财经理运用pb和mova等系统开展维客工作，并分享宝贵营销经验和话术，提出要熟知客户和赋予客户情绪价值。
刘红玉经理就理财经理重点产品销售进行督导，对个人客户信息保密和双录工作开展现场检查。
肖红经理与各网点内控分管副职、运营主管就个人涉案账户治理、个金内控工作进行现场交流，指导工作要点，并强调个人客户信息工作的重要性和急迫性，要求和网点高度重视，加强执行。
陈雪晴经理对网点代发工资、网银调额、个人客户信息保密等内容进行检查，并对检查发现的问题限时要求整改。
20日晚上，应城支行召开专题座谈会。会上姚琳经理针对理财经理日常工作开展难点、痛点问题，结合成功案例进行讲解。紧接着周总针对在网点存在的问题逐项提出优化建议，对个金、网金、私银条线检查发现存在的问题进行现场帮扶，并提出五点工作要求，一是做好名单制定工作；二是做好客户表格化管理；三是做好大额资金异动监测；四是做好到期客户追踪；五是做好服务体验。随后各网点负责人针对网点存在的问题做表态性发言。
应城支行将认真领会本次“送教上门”精神，迅速整改优化，转变思路，压实责任，提升效率，锻造团队，全力助推网点零售业务再上新台阶。
19日晚，个金部周总带领团队利用休息时间加急处理部门事项，此次个金部将帮扶方式由PPT宣讲优化为实操指导，对支行、网点赋能更具体、更细化，让网点负责人、理财经理理解得更透彻、更清晰，再次感谢个金部的大力支持！