用心服务好每一名客户，始终是宝丰支行全体员工所奉行的服务理念。近日，一位年近60的老太太来到宝丰支行营业室，神色略带焦急，厅堂服务人员当即询问其办理什么业务，客户称自己的老伴因为腿脚不方便不能前往营业网点，是否能前往住宅激活退役军人优待证。厅堂服务人员立马向现场管理人员汇报，经过积极协调，安排宝丰支行两名客服经理携带便携式发卡机前往客户所居住的乡镇并办理退役军人优待证的启用，客户对我行暖心热心和高效便捷的服务表示赞扬。
中国工商银行，您身边的银行，可信赖的银行。这句话不仅仅是我们的宣传口号，更是我们对于客户的承诺。解决客户的难题不是什么难事，但是长久坚持却是不容易，宝丰支行将秉承工行理念，持续做好服务，真正成为客户身边的银行、可信赖的银行、有温度的银行