10月17日，总行党委委员、钱斌副行长在郑州九如路支行、郑州经三路支行开展网点综合化转型现场调研指导，总行营运与渠道部、数管部、软开中心、网金部负责人，河南省分行王慧副行长陪同。
钱斌副行长与员工亲切交谈，并听取郑州九如路支行、郑州经三路支行网点综合化转型工作汇报，对网点干部员工精神面貌、转型成效、业绩硕果、企业文化等方面给与充分肯定。
钱副行长提出三点工作要求:一是坚持网点综合化转型道路，持续推进再上新台阶。二是在“公司与零售、资产与负债、线上与线下、金融与非金融”协同上持续探索。三是在综合化转型体制机制上敢于创新，勇于尝试。
10月18日，钱斌副行长在河南省分行主持召开网点综合化转型及线上线下一体化片区调研会，会上，辽宁省分行、上海市分行、江苏省分行、陕西省分行、河南省分行、河北省分行、新疆区分行依次做交流发言。
总行营运与渠道部、数管部、软开中心、网金部负责人现场答疑回应各省分行相关建议，并表示持续全力支撑网点综合化转型各项工作。
钱斌副行长强调，要保持战略定力，坚定信心推进网点综合化转型，并提出四点工作要求，一是要建强网点主阵地，持续做好物理网点布局优化；二是要推动网点价值提升，探索“公司与零售、资产与负债、线上与线下、金融与非金融、坐商与行商”五个协同发展；三是要强化科技赋能，依托数字化转型，持续优化客户经理工作平台，做好客户营销服务。四是要加强支撑保障，建好培训及网点综合化转型评价体系。