🎉🎉🎉根据分行普惠金融荣誉激励方案，有十名同事荣获“普惠英雄”勋章。
丛菲 金普新区分行——本部
我从对私客户经理转岗到普惠专员已经快一年了，我总结了一下这段时间的工作：首先，业务学习很重要，普惠业务多学、多问，丰富自己的业务知识。其次，在日常工作中，多走访、多开口、多挖掘。在日常商户维护的同时，向商户充分介绍我行抵押快贷、商叶云贷、商户云贷等优势产品，挖掘普惠商机。同时，利用系统商机提示，积极主动外呼，深度挖掘存量客户。
刘逢卓 甘井子支行-营业室
1.商机很重要，多打多聊有收获
2.多学新政策，业务能力扎实了，回答客户的问题才能更专业，增加客户信赖度。
3.多出去跑客户，把客户做细。积极拓展新增客户，服务好每一个客户，做好每一单业务，让客户介绍客户。
赵萍 西岗支行——石道街
普惠业务是行里三大战略之一.核心行的领导很重视，对于我们网点开展普惠业务给予了很大的支持.我作为网点的普惠专员，谈到营销中的心得体会，那就是始终能以客户至上，认真做好服务工作。在市场多元化的今天，牢记建行文化理念的风险理念，认真仔细的办理每一笔业务，已更加严谨、细致、负责的工作态度及时的处理好各类业务及突发状况，才能为日常工作提供有力的支撑。
另外要加强业务知识学习，提升合规操作的意识，每个客户的情况不同、需求不同，遇到困难，不要退缩，也不要有抱怨，在合规的基础上认真分析，在办理好业务的同时切身实地的解决客户的难题。
贷后管理中除了落实日常维护工作，还要随时跟踪企业状态，这不仅是我们对经手每一笔业务的负责，也是挖掘客户背后资源的更好时机。
建行普惠业务的发展是与时俱进的，我会努力学习，及时充电为普惠业务发展贡献一份自己的力量。
隋景山 星海广场支行——本部
为贯彻落实党中央、国务院大力发展普惠金融的重要部署，提升金融的政治性、人民性，深入践行新金融发展理念。同时，为落实分行2023年“普惠百亿 敢于胜利”普惠金融行动方案，星海广场支行高度重视，推出了一系列有效落实方案、激励政策，按时、保质、保量完成分行普惠金融战略任务。在星海广场支行大力宣传及督导下，星海广场每一位从事普惠事业人员不仅会做惠普，而且有热情的去做普惠。
作为支行普惠事业中的一份子，严格按照支行普惠战略方向，坚决执行普惠战术方案。在日常的工作中，我坚持做到以下几点：1、坚持“痛点思维”，无论新老客户常走动、常拜访，用我的专业性、专注性精准把脉，解决企业痛点问题。2、坚持“拓展新客户”，严格执行分、支行工作部署，用好惠助你、惠懂你、惠视图等工具，抓住商机精准营销；用好分、支行下发高新科技类、税收类企业等营销名单，坚持电话营销。3、坚持“学习”，对于总行下发的新产品、优化的新内容，及时了解学习，做到学以致用。
“认真、坚持、主动、学习”一直是星海广场人的工作理念，我也是一直秉持这理念，努力工作，不忘初心，为支行普惠金融高质量发展贡献出自己的一份力量。
姜春磊 沙河口支行——本部
作为沙河口支行普惠部的一名客户经理，作为一名基层的普惠客户经理，我坚持立足本职工作，践行国家普惠金融战略方针的使命。积极学习产品文件，了解政策导向，为客户提供更加专业优质的金融服务，牢固树立风险防控理念，认真做好每一笔信贷业务。在分支行的带领下共同为普惠金融业务贡献属于自己的一份力量。
曲秀国 庄河支行——庄河木兰小区
非常感谢分支行领导对普惠业务的支持。建行普惠一直致力于服务实体经济，通过产品学习和探索，我深刻领悟到普惠业务的战略意义。通过短信触达、微信朋友圈推送、电话外呼等多种方式营销客户，积极探访周边商户营销个体工商户快贷和抵押快贷，同时利用休息时间走访当地小微企业以了解不同行业客户的上下游供应、回款时间、货物储备等问题，并了解客户的痛点难点，为客户提供资金支持。新年伊始，我相信在领导的全力支持下，借助我行普惠产品的优势，不忘初心，砥砺前行，开启普惠业务持续发展的新征程！
王晓婷 甘新区支行——本部
作为甘井子新区支行普惠部的客户经理，在日常工作中，牢记以客户为中心，做好银行与客户之间的桥梁。并且努力做到以下几点：一是充分利用行里资源，例如分行前期下发的纳税等级客户，烟草客户群体，同时与支行周围街道、社区建立良好的合作关系，如遇到有需求的客户第一时间联系。不要忽略有贷户，平日保持良好的沟通，以老带新的力量很强大。二是做好信贷客户的风险防控管理，提高产品覆盖度，加强与客户的粘性，根据贷后管理办法，线上线下定期走访沟通。认真核实每笔预警事项，杜绝风险的发生。三是加强自身知识储备，认真学习每一堂分行组织的普惠微课，参加支行组织的普惠大讲堂。熟读文件，做好笔记，向资深前辈学习。
乔彦飞 青泥支行——本部
作为一名奋战在一线的普惠客户经理，一直以来，我都紧跟分支行部署，坚持业务拓展与风险防范相结合，用细致周到及时的服务赢得客户。
我认为最重要的是日常工作中始终坚持以客户为中心，面对客户的微信咨询尽可能的做到快速回复，对于年纪较大惠懂你应用不熟练的客户尽可能上门服务。服务客户的同时深入挖掘每一位客户的上下游，向客户要客户。其次密切关注客户支用还款情况及贷款去向，从单一客户了解整个客户群体，丰富专业知识的同时针对该客群制定专属的营销方案。我始终认为建行的产品是市场上最具竞争力最有性价比的产品，对自己产品充满信心，对自己的客户充满热情我认为是营销的最好状态。
吴凡 甘新区支行——本部
作为一名小微企业普惠客户经理 首先是熟悉普惠政策，熟练操作流程，坚持以人为 本，贯彻以客户为中心的服务理念，将服务精细化，标准化，充分做到对普惠工作的精益求精,获得客户的信任。其次是强化风险意识，防控违规隐患。违规就是风险，安全即是效益。坚持守底线、懂规范、明职责，构筑风险思想防线。做到事前严格审查、事中规范操作、事
后跟踪反馈，建行普惠业务的发展是与时俱进的，我会持续服务好每一家企业，全面深耕
发展，在普惠道路上砥砺前行。
刘婷婷 甘井子支行——欧尚广场
首先，要充分了解客户需求。每位借款人都有自己的独特情况和借款目的，悉心倾听并分析客户的需求，根据其自身状况进行合理的贷款规划。只有真正了解客户的需求，才能为其提供最合适的贷款方案。
其次，要注重风险控制。要充分了解客户的借款用途和还款来源，并进行合理的贷款额度和还款期限规划，确保贷款安全可靠。同时，要定期跟踪客户的还款情况，及时做出调整和催收工作，及时发现和解决问题。
另外，与客户保持良好的沟通也非常重要。在贷款申请过程中，客户可能会有各种疑问和困惑，良好的沟通是建立客户关系的基础，更能带来源源不断的客户推荐，也是保持客户满意度的关键因素。
最后，要持续学习和更新行业知识。金融行业的形势变化多端，贷款产品和政策也在不断调整和更新。及时了解行业的最新动态和政策变化，不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有保持学习和更新，才能更好地适应新形势和客户需求的变化。
希望其他机构和个人能够学习以上同事的优秀经验，迎头赶上、齐心协力、全力推进普惠事业进入加速度！