为进一步提升社区干部综合素质和业务水平，落实“全域通办”、“一窗通办”，补齐工作短板，提升社区服务效能。2023年10月20日下午，杜城街道书香林苑社区开展“强业务 提能力”培训活动。
首先是业务精讲环节，社区工作人员赵维围绕养老保险、医保办理及报销、就业创业办理、小额担保贷款等相关业务，详细讲解了办理所需证件、办理流程、注意事项等内容。
“2024年度居民医保集中缴费工作已经开始了，集中缴费截止时间2023年12月20日。”
“缴费金额普通居民为380元，低保缴费100元。”
讲解中，大家针对工作中的难点和常见问题进行提问，积极参与讨论，共同探讨解决方案，相互学习和进步。
“陕西省外户口办理异地就医备案，要如何办理？”
“可以通过国家医保服务平台APP进行备案......”
“医保如何缴费？”
“可以通过微信、支付宝、陕西税务APP等多种渠道缴费。”
“创业担保贷款个人最多可以申请多少万？”
“20万。”
培训结束后，社区工作人员纷纷表示此次培训具有很强的针对性和指导性，在今后的工作中，将进一步强化业务知识，提升工作能力，更加规范化、高质量、高标准地做好各项工作。
杜城街道书香林苑社区党委书记、居委会主任王付英表示，此次活动不仅提升了社区工作人员的业务能力，更从思想上提高了社区工作者的服务意识，让社区工作者能够设身处地地从居民角度出发，更快、更简单的解决问题。
下一步，杜城街道书香林苑社区将持续开展多层次、常态化的业务培训，每周进行一次业务培训，进一步提高业务能力，不断提升“全域通办”、“一窗通办”服务工作，以热情的态度、专业的水平、高效的行动为居民提供“保姆式”的服务，提升人民群众的满意度。