全民参保事关人民群众健康福祉，是实现“病有所医，医有所保”最基础、最前端的工作。为进一步提高居民对医保政策的知晓度、关注度和满意度，推进医保工作落到实处，更好地为群众提供优质高效便捷的医疗保障服务，商南县税务局试马分局多措并举，学政、宣政、解政，让医保政策服务群众、家喻户晓、深入人心。
参保政策立即学。试马分局立即开展医保政策专项学习活动，对《商南县人民政府办公室关于做好2024年度全县城乡居民医疗保险参保缴费工作的通知》集体进行学习，并梳理弄懂医保政策重点、难点，确保为缴费人提供更优质更专业的服务，提升人民群众的获得感。
线上线下齐宣传。试马分局充分利用微信群、朋友圈做好“线上”文章，及时把2024年城乡居民基本医疗保险最新政策、缴费标准、缴费时间发送到群众联系群，积极引导居民及时缴费。同时，联合试马镇及清油河镇医保服务站，将村、镇作为宣传主阵地，发挥“线下”作用，下村镇张贴宣传海报21份、入户发放宣传资料200余份。通过“面对面”宣传，广大群众对医保政策的知晓度、关注度和参与度得到提升。
疑难问题即刻解。“医保在哪里交?”“用手机交医保在哪里看凭证呢？”在移民小区，大家七嘴八舌的问着，试马分局政策宣传员们都一一进行了仔细的解答，并针对居民和社会关注度较高的医疗缴费、医保报销、医疗救助、定点医药机构协议管理等政策，为现场村民们进行了详细的讲解。针对不会使用手机缴费的居民，青年干部“手把手”教，在微信、支付宝以及商洛医保公众号等平台帮助居民完成缴费。
下一步，试马分局将继续大力开展医保宣传活动，多措并举零距离服务群众，努力让医保政策深入基层、深入人心。（供稿：董家怡 审核：王锋）