金秋九月,是收获的季节,也是诈骗团伙蠢蠢欲动的季节。
9月21日早上开门营业后,一位头发花白的老爷子着急让大堂经理帮其转账,经大堂经理了解到,老爷子姓田,今年已经72岁了,老爷子的配偶听力不好,老爷子被小区里面张贴的香港进口的耳蜗国家有优惠的广告所吸引,广告上说明原价7万的耳蜗,现国家支持优惠力度较大,前1000名可以享受29999元的价格,老爷子说自己已经按照提示报名成功,并且收到了可以享受优惠价格名额的短信,只要把钱转给银行账户就能等着收货了,白经理越听越觉得是骗子,田老爷子还是不愿意相信,说自己都70多岁了,不会被骗的。
白经理耐心的给老爷子讲到,往往骗子利用老年人的一些疾病,欺骗老年人,我们核实好了再转也不迟,老爷子这才把手机拿出来给白经理看了收到的短信,一看便可以看出是诈骗短信,随即再用自己手机把电话打过去核实,对方无人接通;老爷子坐下来想了想,觉得确实是骗子,然后连连向白经理致谢,说自己年龄大了,家里就和老伴一起生活,孩子都在上班平常也不常回家,老伴听力越来越不好,平常两人唠嗑都听不清,所以就有些关心则乱了。
因白经理多问了几句,就避免了田老爷子被骗,农行城市公元支行也始终坚持以“客户为中心”的服务理念,银行服务无小事,贴心服务暖人心。想客户之所想,急客户之所急,认认真真为每一位客户解决好每一个问题,在坚守合规,严控风险的基础上,提供便民高效优质的服务。