全民反诈，你我同行。为切实保障广大群众财产安全，严厉打击电信诈骗犯罪。起步区分行营业部遵从上级行指示，贯彻落实反网络电信诈骗方针，宣传网络电信金融安全知识，服务客户，落实于生活。
6月23日，在端午假期期间，起步区分行营业部大堂经理联动大桥公安局警察成功破解一起网络电信诈骗案件，在阻止老人向可疑方账户打钱，并帮助被骗老人寻回被骗资金九万，为维护客户网络电信网络安全做到了一份贡献
6月23日下午4点左右，农行起步区分行营业部迎接了一老一少的组合，年轻女老师为老人的儿媳妇，据她描述，对于老人让其转钱十一万到他的一位“商业伙伴”账户上有所疑问，感觉不放心，于是悄悄讯问大堂经理能否帮忙查询一下对方客户，或是帮忙劝阻一下老人。
经过大堂人员询问和劝阻，老人称其知道这是一起有关“玉石”的商业活动，已有几万投资进入，并称知道底细，执意让工作人员帮其转账，起步区营业部大堂经理见劝阻无果，秉持着反网络电信诈骗的职能先给老人讲解了此事安全性和可疑性，让高领客户等会再转只好以照片形式拍下要转入他行账户信息，通过以微信联系当地大桥镇公安局，联动公安局让其帮忙查询此账户状态。
通过与大桥公安局警察交流和安慰暂缓了老人转款的行动后，十分钟左右公安局警察回拨电话称此卡虽然不良状态，但是本身有大额资金频繁转入转出记录，而且最近在缅甸地带有所交易，让工作人员把电话给想要转账高龄客户，通过与大堂人员一同劝阻，在电话里告知了老人此次转账的风险，并把此事风险性和反网络金融诈骗告知了客户与其家属，并让其家属以资金周转不开的理由，等过几天一同转入事由，让被转款方返还一部分资金。后经过公安局协商后，老人放下了转账念头，与其家属一同去往大桥公安局处理后续情况
后经过一天后，客户家属亲自上门道谢，据称在警方配合下，成功追回所投入资金九万左右，并看好老人中断了与之前“商业伙伴”的合作。纵观此事，农行起步区分行坚守好自己反网络电信诈骗的职责，阻止了高龄客户流入可疑涉嫌账户，追回了账户近十万，保护了客户的资金安全。起步区分行大堂经理在坚守岗位情况下，在第一线联动当地公安局进行了一次成功反金融网络电信诈骗，对于维护当地网络安全和反洗钱反诈骗做到了一份有力的帮助。
今后，农行起步区分行营业部全体人员会一直坚守好自己反网络电信诈骗职责保护，客户和商家组织的的合法权益，维护社会稳定和国家安全。在保证自己的职能下不放松不放过任何一点可疑账户信息，为有效地打击电信网络诈骗犯罪提供了自身有力支持