10月20日上午，我们荣幸地听到了河南省名师焦兵书老师在鹤壁市教师发展中心学术报告厅做的“班级管理棘手问题处理策略”主题讲座。
焦兵书老师是林州红旗渠大道学校副校长，安阳市名师，河南省骨干教师。K12教育网班主任论坛荣誉版主，国培远程辅导教师，河南杏坛网研社创建人，首届河南最具智慧力班主任，首届河南最具影响力班主任，河南省中小学班主任研究中心专家组核心成员，河南省基础教育专家库专家成员。长期致力于班级管理操作系统研究，曾荣获第十七届全国中小学班集体建设理论研讨会特别奖，捧得“帝豪杯”。并发表重要论文数十篇。
接下来，焦老师针对学生问题的分类提出了应对策略。他把问题分为了四种：单边问题、双边问题、多边问题以及群体事件处理问题。其中，针对单边问题，教师的明智的选择是“斗而不破”，并且举了小原的例子。针对多边问题，提出“认生挑战”，而在群体事件案处理中，他提出“二桃杀三士”的观点，其新颖的论述和独到的见解，让我们耳目一新。
接下来，焦老师又从教师们关注的话题“怎样管理师二代”进行了讲解和研讨。从“欲扬先抑”、“巧排座位”、“班级任职”、“扬善规过”以及“杀一儆百”这五个方面进行了讲解分析。在欲扬先抑的方面，可以给教工子弟一个月的“冷落期”，但是要做到“眼冷，心热”，在巧排座位方面，焦老师认为要做到“公平公正公开，不露痕迹”，在班级任职方面，焦老师提出要“搭建平台，明修栈道 暗渡陈仓”。而在扬善规过方面，要做到“扬善于公庭，规过于私室内”，在最后的“杀一儆百”方面，焦老师提出要和家长联合起来，做到杀一儆百的效果。
焦老师还将到了班主任同样感兴趣的冲突管理话题。焦老师提出如下几个方面：稳定情绪、削弱对手、了解诉求、底线思维以及追求和解。可谓一环扣一环，环环相扣，逻辑缜密，令人信服。在稳定情绪方面，焦老师提出“聊聊家常，认可赞美”的方法，在削弱对手方面，要做到“戳中内心”，在了解诉求方面，告诉我们要学会倾听，在底线思维方面，焦老师建议要做最坏的打算，故意突破底线。而在最后的追求和解方面，焦老师提出要做到“前提的表达”，利用最大公约数和苦肉计。
结业仪式，班主任培训圆满结束