晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。为深入贯彻总行打造“第一个人金融银行”发展战略，落实河北分行“冀玉工程”练兵活动，10月10日—13日，工银研修中心（河北）联合个人金融业务部、私人银行中心等部门成功举办了“打造第一个人金融银行”营销领军团队培训班。全省70余名优秀个人客户经理、财富顾问和大个金业务骨干齐聚研修中心，圆满完成各项学习任务和练兵活动，被授予“冀玉领军团队”称号。
本次培训创新设计、精心组织，多措并举提振了团队士气和使命担当，在全方位赋能学员成长同时推进“师带徒”机制进一步落地，为一线团队建设和大个金业务稳定快速发展提供了源头动力。
一、组织授牌仪式，打造大个金营销领军团队
为增强大个金一线团队凝聚力和责任担当，培训伊始精心组织了冀玉领军团队授牌仪式。省行王玉刚副行长到场致辞，并为12家分行领军团队代表授予带有姓名的团队专属胸章。王行长分析了当前市场形势和重点工作方向，指明领军团队作为大个金条线拓户攻坚的尖兵连和领头雁应发挥重要作用并提出殷切期望。授牌环节带给每一位学员庄重的仪式感，镌刻姓名的胸章彰显其领军人物的独属荣誉和担当，印制“百舸争流、勇往直前”寄语和姓名的学习资料激发全体学员积极学习、勇于开创的动力和激情。
二、以客户为中心，赋能团队服务水平提升
经过实地调研和问卷调查，培训“以客户为中心”设计学习内容。培训起点是体现为业务结果的业务指标，即从客户维度出发，如要得到客户资源、发掘客户潜力、得到客户认可，需要获得哪些能力？要获得这些能力，需要记住什么、学会什么、做出什么行为。基于要学会的知识、技能设计核心课程。
一是针对团队认知提升，在思维层面设置了《如何做优秀领军人物》、《培养积极心态、塑造岗位人生》等课程。二是围绕客户财富管理焦点，在技能层面开展资产配置、客户教投陪护等内容学习，推动团队专业化能力提高。三是关注当下客户交易习惯、消费心理变化，从知识层面增加数字化转型、企微运营和客户心理分析等课程，为团队开启新视角，增强精准服务客户的视野和技能。
三、突出实操练兵，引导团队共创行动方案
培训紧紧围绕实战练兵和技能提升做好课程创新，突出“练中学、学中练”。首先根据实际工作情况，设计出五大客群不同资产配置场景，以情景演练方式，由学员分别代入客户和客户经理角色，真实再现工作场景并针对性演练客户需求分析、话术和沟通技巧。其次培训引入行动学习模式，将团队分为6个小组，围绕工作场景和案例进行问题讨论和经验分享，找到业务拓展难点、痛点和堵点。再结合实操环节、产品、客户需求，团队人与人之间、组与组之间深度头脑风暴和智慧碰撞。发挥全体成员能动性，立足优秀领军人物的经验和心得，共创拿来即用、行之有效的行动方案，为今后营销拓展和带好徒弟提供工具和抓手。
四、实行训战结合，形成团队能力提升闭环
为期4天的集中培训仅是领军团队成立开端，研修中心将联合省行专业部室不断推进，持续形成大练兵工作闭环。一是参训后团队佩戴统一标识的营销领军团队姓名标牌，作为师傅向徒弟实施转培训，带领徒弟我做你看、你做我看，推动一线营销队伍整体能力提升。二是团队实行“名单制”管理和重点业绩追踪，研修中心和省行个金部骨干组成送教团队，实行后续驻点督导和实战辅导。三是持续开展复盘学习，利用典型案例进行教学演练、实操短板分析和提升方向确定，在循环往复中进一步提升团队的实战能力。
五、创新党建课程，提振团队士气和拼搏精神
本次培训的党建课程，在以往视频课基础上增加了沉浸式党史学习活动。首次启用研修中心（河北）党史党建文化长廊，由讲解员用故事、提问引导学员在边走边看中，重温党史、学习河北革命圣地和英雄事迹、精读习近平总书记讲话摘抄。贴近实际的内容、身临其境的场景、活泼生动的形式给学员带来了震撼和思索。充分发挥党建引领优势，坚定了大个金营销队伍的金融服务初心，提振了营销领军团队的使命感、做师傅的责任担当和拼搏干劲。
一周的学习和练兵紧张充实，创新多多，体会多多，学员们都说改变了最初对培训枯燥无味的预判，带着满满的收获与不舍返程。一篇篇留言标记着各位一线营销优秀人物在本次培训中的共同努力和所获成果，大家必将迎接更出色的业绩和更优秀的自己！必将带出更多优秀的新生力量，为“第一个人金融银行”战略在河北深化结果贡献力量！