邵庄卫生院坚持以人为本，通过优化服务流程，多措并举提升医疗质量，改善就医体验，解决群众急难愁盼问题，努力提升群众看病就医满意度。
一、严抓规章制度、规范医疗流程等，不断加强内部医疗质量管理，这是做好医疗安全的措施，建立评估体系、保护隐私等措施让患者放心就医。
二、优化健康服务流程，在门诊大厅建立一站式服务台，建立三高共管服务基站，为来院患者提供导诊、咨询、建档等一站式服务，进一步优化结算流程，方便患者就医，提升群众服务满意度。
三．拓展健康服务内容，开展中医药适宜技术推广和中医药义诊服务，采取"上讲堂、赶大集、进村居"等形式开展中医药义诊服务，受到广大居民的热烈欢迎。
四、家庭医生主动上门服务，依托我院家庭医生团队和乡村医生，开展“家庭医师进万家，健康服务你我他”活动，深入家庭走访履约服务。积极向辖区居民宣传“家庭医生签约服务”的项目内容和签约家庭医生的重要意义。
五、开展“四送四进四提升”健康促进行动，组织上级医疗机构专家到我镇开展大型义诊，居民群众在家门口就能免费享受上级医院专家诊疗服务。今年来共举办各类义诊咨询活动5场，邀请20多位专家到我院坐诊30次，服务我镇居民1000余人次。
六、及时解决问题，对群众反映的问题，能马上解决的，做好释疑解惑；不能马上解决的，登记在册，及时反馈给相关部门，确保不漏户不漏人不漏问题。
七、加强监督检查，院委会、党员会定期了解行风和医德医风建设情况，将行风和医德医风建设工作同业务工作同研究、同部署；建立“动真斗硬”考核制度，将患者投诉情况与当事人的评优选先、晋级晋升、提拔使用挂钩，与所在科室负责人的管理绩效挂钩，与所在团队年终目标绩效挂钩，坚持“较真”，敢于“斗硬”。
我院通过以上 “组合拳”，使全体员工进一步落实服务患者健康宗旨，规范医疗服务行为，患者满意度大幅提升，投诉量大幅下降，有力促进了群众就医体验感和满意度双提升。