南安柳城支行举办了“九九重阳节，浓浓敬老情”主题宣传活动

该行按照总行“工行驿站”统一标准配备，向长辈客群提供休息座椅、饮水设施、手机充电、老花镜、点钞机、放大镜雨伞、阅读架等，11项基础惠民服务设施。

该行积极响应“工行驿站+”场景建设，努力将该网点打造成有温度的银行、可信赖的银行。图为该行工作人员，在客户等待的时候适时为客户捧上一杯有温度的茶。

为进一步提高老年人的反诈意识和能力，有效遏制各类针对老年人的诈骗案件发生，避免老年人的财产安全和心身健康受到危害，该行在客户等候的时候，及时开展厅堂微沙龙，着重向老人家普及反诈知识。工作人员现场向老年人发放防诈宣传折页，并提醒老年人警惕“高收益高回报”、提供“养老服务”、投资“养老项目”、推销“养老保健产品”等诈骗手段以及消费陷阱，引导老年人保持清醒头脑，提升自我防范意识，守住自己的“钱袋子”。

该行客户经理，每天在客户较多的时候，及时开展厅堂微沙龙，为客户宣传资管新规和存款保险制度等金融知识。该行工作人员认真聆听客户需求，耐心服务，细心指引，让客户感受工行有感情、有关怀、有温度的暖心服务。

下一步，南安柳城支行将持续开展反诈宣传，扩大宣传覆盖面，帮助老年人提高法律意识和防诈能力，以实际行动守护好辖区老人“钱袋子”，为广大老年人享受老年幸福，提供良好社会环境。

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