2023年10月19日，中国工商银行北京中关村分行参加了上地街道办事处举办的“爱在上地暖夕阳，政企联动惠民生”——上地街道2023年敬老月活动。中关村分行坚持以服务创造价值，积极践行总分行圈层营销工作思路，为街道居民提供各类金融相关咨询服务，将社会责任融入街道活动，践行金融业的新使命新担当。
我行员工为参与活动的老年人分发“北京养老服务网”宣传手册、引导体验北京养老服务网微信小程序，让专业养老服务真正走进老年人的生活，为其提供便捷的帮助，从而提高老年人的生活质量。
由于当前电信诈骗犯罪案件高发，针对上地街道高龄独居、孤寡空巢的老年人较多的特点，我行工作人员在宣传养老服务网的同时也给前来参与活动的老人们发放了“反诈识诈，安全支付”的宣传手册。通过接地气的语言描述和生动的案例分享，我行工作人员有效地进行了风险提示，充分地普及了反诈骗知识，耐心周到的服务态度受到了广大老年人的一致好评。
此外，对于街道老年人咨询的各类金融相关问题，我行员工用浅显易懂的语言代替专业金融术语，耐心为老人讲解，增加了街道老人对中国工商银行的认同感和信赖感。
通过此次活动，中国工商银行北京中关村分行与上地街道办事处形成良好合作关系，以此次活动为契机，进一步加强与街道社区间的合作交流，深入捕捉市场机会，借助街道力量，接洽养老驿站服务运营商，将“圈层营销”走深走实。