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河北石家庄分行“2023客服经理关爱日”动态

苏晨旭 开发营业室
创建于2023-10-19
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背起奋斗行囊,把青春华章写在工行天地里

石家庄开发支行  苏晨旭

2023年4月,苏晨旭来到开发支行担任客服经理职务,自此,开发支行营业室,多了一个忙碌的身影。在这半年的工作中,苏晨旭时刻以习近平总书记的“不待扬鞭自奋蹄”来要求自己、鞭策自己,使自己在工作中,积极学习,不断进步,在熟悉并提高自身业务技能的同时,丰富业务知识,完成领域内营销拓展,勤奋努力,受到领导和同事的一致好评。

•学思结合,成长进步

“学而不思则罔,思而不学则殆。”苏晨旭深刻认识到学思结合的重要性,利用各种碎片时间学习业务知识、考取行内外资格,积极参加行内点钞技巧比赛,并将其运用到实际工作中,为客户提供高效率、高质量的服务。不论是大堂服务还是现金区的工作,她总是在确保质量的同时高效完成,解决客户问题,避免人流的聚集和客户的等待,多次获得客户好评。并且合理捕捉营销时机,创下一天出售21根金条成绩。同时作为一名中国共产党员,她思想坚定,积极参加支部党员学习,提升政治素养,高标准、严要求,不断向党组织靠拢。

•恪尽职守,迎接挑战

苏晨旭在面对工作中的挑战时,不怕苦、不怕累,迎难而上,踏实肯干。二维码拓户攻坚的时期,高温下,她一家一户进行宣传和推广,了解商户心理和需求,介绍工行商户码政策及优惠,发挥创新思维,半月内为个体工商户办理二维码二十余户,为商户码政策得到更多商户了解奠定基础,并为小微企业及个体工商户提供工行惠民政策。

作为一名青年员工,她总是积极作为,工作中精益求精,作出表率。在同社区、企业合作进行三代社保卡更换工作中,主动请缨,利用休息时间,加班赶制社保卡,并为民众提供上门启卡工作,确保用卡的及时性和准确性。

习近平总书记说过:“未来属于青年,希望寄予青年。”在中国工商银行开发支行的平台上,苏晨旭更要以奋斗的姿态激扬青春,坚定奋斗理想,工于至诚,行以致远,不忘初心,不负韶华。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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