【皖美工银永相随，温暖厅堂进行时】工行科大支行“温暖厅堂”行动，一直在路上

当科大支行的大门开启，干净明亮的大厅、整齐划一的图册、柔软舒适的座椅、可口贴心的糖果茶水已经在恭候着每一位客户的到来。

当然，温馨的厅堂服务自然少不了工行科大支行工作人员对客户百分百的迎候、百分百的关注以及百分百的分流。体贴细致的服务、耐心友善的倾听、积极迅速的答疑都是厅堂服务的关键。

优化客户体验、缓解客户焦虑也是厅堂服务的重点所在。科大支行人员流畅的外语交流、周到全面的暖心相伴，跨越了语言、文化的差异。