为明确下半年个人业务指标发展思路、进一步认清分析指标差距、统一全员思想，全力推进个人业务条线下半年各项工作有序开展。8月15日，城关支行召开2023年个人业务条线三季度业务推进及经验交流会，支行党委委员、分管行长赵爱军、个人业务部全员，各网点零售业务分管行长、理财经理、大堂经理40余人参加了会议。
首先由个人业务部负责人通报近一月各网点重点业务指标发展情况，分析了各网点业务短板，明确了存在的差距，并由落后网点负责人现场做相关指标后续提升措施说明，同时就《兰州市城关支行关于零售客户经理等级评定结果的报告》及《甘肃银行兰州市城关支行零售客户经理管理实施细则》中重点内容做以说明。
会中，优秀网点负责人和理财经理就客户维护提升、系统管理运用、重点产品营销等方面做经验分享。
最后由支行党委委员、分管行长赵爱军做总结讲话。一是各网点要以党建引领零售业务发展，加强党员政治站位，紧盯指标差距，明确当前自身任务进度，吃透各项方案政策并落实相关工作措施，确保各项指标赶上序时进度。二是网点个人业务分管行长要尽快转变思路进入角色，加强业务学习能力，及时调整营销思路，对照不足，改变营销策略。四是本年投诉工单数量明显增长，各网点需引起重视，做好投诉压降及日常消保工作。四是各网点要努力营造良好的工作氛围，全员要保持你追我赶的营销劲头，网点行长要引导员工的积极心态，增强团队凝聚力，确保尽早完成全年任务指标，实现业务指标新突破。