随着智能化服务的广泛普及，互联网、人工智能已经渐渐改变了我们的生产生活方式。但对于不少老年人来说，在智能设备前会无从下手，微信、手机支付等大多数人都能驾轻就熟的技能仍然比较陌生，无法充分享受到数字时代的便利。为帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”，针对老年群众的“智能困境”，在重阳节到达之际，华夏银行临平支行举办了智能手机大讲课活动，组织员工走进社区，分别于10月18日、19日组织了两场老年人智能手机讲堂。
10月18日，临平支行在文仪社区开展了以“线上买菜”和“手机购物”为主题的两场讲课，支行工作人员通过一个个生动风趣的生活例子详细介绍了叮咚买菜、盒马、淘宝、京东等老年客户群体常用软件的安装下载、基本功能和操作步骤等，接地气的授课方式和巧妙的互动使小课堂气氛热烈高潮迭起。
10月19日，临平支行在南苑街道文化中心开展了第二次讲课，在座的各位老年人也都积极配合，认真听课，收获颇多。
活动结束后，支行工作人员还为每一位到场的老年人准备了礼品，两次讲课活动共到场50人，开卡5户，浙家惠新增50户，新增理财客户2户，意向户20户，新增理财50万。此次课堂增强了老年人数字化应用的能力，有效解决了老年人在运用智能手机方面遇到的困难，提升了他们的反诈骗意识。让老人们融入信息时代，感受数字化生活的便捷与美好。