金秋十月,碧空如洗,2023年10月19日,在这个凉爽舒适的日子,大冶市人民医院健康管理中心2023年第三季度质量讲评大会如约而至,特邀请同济物业公司总经理助理杨总,科睿丽人事行政部鲁经理,分管大冶健康管理中心品质督导张老师一同参会,及健康管理中心全体员工齐聚于四号楼19楼会议室。会议由刘英主管主持。
余副主管从常态化管理人员的巡查、文档资料、拜访客户、培训考核,到好人好事,不良事件,工作量统计,满意度情况进行分析,及提出存在的问题,展望第四季度的计划。
刘主管对余副主管的日常工作进行肯定,在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,与临床科室护士长和老师相处融洽!病区助护部在余主管的带领下,员工发挥勇于奉献精神,紧紧围绕公司“以患者为中心”的服务理念!在日常工作中,对发生的问题积极做出响应,快速配合进行解决。希望在以后的工作中,继续保持工匠精神,勇于尝试,大胆向前!
分管大冶辅医品质督导张老师,根据汇报的工作内容和巡查的情况进行总结:
1.从今年开始,张老师对管理人员提出学习做PPT,学习服务礼仪,学习主持演讲,通过三次的质量讲评会议,看到了管理人员新的进步;
2.肯定第三季度的工作,有导医导诊协助新院区搬家忙碌的身影;有中央运送培养储备干部的成果;还有病区助护部在销存休过程中齐心协力的氛围;
3.希望管理人员坚持新入职员工岗前培训,以及常态化进行多元化的培训;
4.提出下一季度的工作计划,比如:协助新院区搬家;参与技能路演比赛等
在下一个季度里,让我们用更加饱满的热情,锐意前行,共同创造一个更加辉煌的业绩。
杨总对本次会议加以赞扬,辅医人员严格按照公司标准流程,完成现场各项工作,感谢员工的辛苦付出!随着社会发展趋势,即将开始的医院新院区搬迁工作,我们辅医继续按照院方要求,发挥更多优势,将勇于奉献精神和公司理念带到新院区;全体人员在各自岗位上发挥自己的光和热,在工作经验的累积下,一起成长!
“质量既是干出来的,也是管出来的,更是市场竞争出来的”,让我们一起以强烈的责任感和使命感,提升品牌影响力,扎实有效地推进质量工作再上新台阶。