前言
为进一步提高网点负责人的专业能力和统筹能力，促进网点竞争力提升，切实提升全行网点负责人的综合经营管理能力，宁波分行组织第三批40名网点负责人前往杭州分行进行学习交流。
总体部署：第三批交流工作于2023年10月11日正式启动，为期一个月。40名网点负责人分3个小组，分别赴8家支行40个网点交流学习。
10月10日下午，第三批40名赴杭网点负责人在出发前一天列席聆听了第二批赴杭交流学习的网点负责人座谈会。会议邀请了第一批2名网点负责人代表分享所在支行网点对于赴杭学习体会和做法的落地成效，第二批9名网点负责人代表多角度交流了工作心得体会。
黄震宇行长充分肯定了本次交流学习的成效，并对下一步工作进行了部署，指出要提高站位，强化联动，注重过程。要把所学所思及时转化到日常工作中，以更高的站位、更宽的视野来谋划工作，以更扎实的作风、更积极的行动来落实工作。同时也对第三批网点负责人提出交流工作要求，要秉持“空杯”心态，综合运用“三比三看三提高”的工作方法，加强产学研用深入交流，形成共同进步的良好氛围。
积极部署 严格落实
为更好、更快地融入杭州分行工作，落地杭州后，三个小组第一时间分别召开工作会议，就本轮如何深度交流学习进行探讨，确定课题研究方向，为第三批学员接下来一个月的交流学习打好基础。
初次见面 成功对接
高新支行、西湖支行、解放路支行、江城支行、保椒支行等多家支行召开交流座谈会，欢迎宁波分行网点负责人来到杭州分行网点学习，双方对接的各网点负责人们互相做了介绍，并就接下来如何交流学习进行了探讨，参观学习百佳网点。
转换角色 积极融入
晨夕会不仅是上传下达的重要环节，也是话术通关、产品学习、信息传达的形式，还兼顾士气的打造，鼓舞团队的精神状态。百佳网点高新营业室的晨会犹为全面出彩。该网点由现金、非现金、厅堂、内部、客户经理五个区域组长轮流主持。流程涵盖仪容仪表自检；客户及客服经理前日业绩汇总；运管前日业务情况点评；柜员柜面18步曲演示；网点负责人工作布置；员工自我激励；共喊口号：凝心聚力、争创佳绩。该网点标准化的晨会流程值得我行学习借鉴。小组成员纷纷投入到对接网点工作中，从杭州网点的晨会内容的安排、开展的形式、取得的效果等方面中，学习经验，优化自身网点晨会。
积极对话“取真经”
第三批学员与对接网点负责人直面交流，就团队管理、职场营销、厅堂联动、投诉处理技巧、绩效分配等问题进行交流学习，根据自身网点特点，打破固有思维，积极学习，获益匪浅。
业务外拓 优化流程
学员们积极参与网点外拓，跟随杭州网点负责人走访企业。通过参与共同外拓，学员们学习杭州分行同事们高效的执行力，部门配合和网点岗位密切互动。优质高效的服务，获得客户的青睐。
结语
杭城学习谱新章，铭记黄行长嘱托，珍惜机会，取好“真经。接下来第三批学员们将全方位学习管理营销经验，取长补短，努力成为履职到位的“首席客户经理”和“最前沿管理者”，提升网点一体化经营能力。
