2023年10月19日星期四，在2023年厦门市分行“客服经理关爱日”即将到来之际，市分行副行长詹维娟在分行运行管理部负责人陪同下，专程到分行营业部营业室参加晨会，向网点客服经理们致以节日的亲切问候。
詹维娟副行长对获评分行2023年度“明星客服经理”的员工表示祝贺，肯定了全体客服经理的工作状态，指出客服经理作为网点运营与服务的基础岗位，不可或缺、无可替代。从今年起，分行决定将每年10月份的第三个星期五定为分行“客服经理关爱日”，这是分行党委关心关爱客服经理队伍的一项重要性、机制性举措。詹维娟副行长鼓励大家进一步增强岗位认同感，用真诚态度和专业知识为客户提供优质服务，为工行的发展增添新的活力。
随后，詹维娟副行长还贴心地为每一位客服经理送上鲜花与礼物，让大家感受到来自分行党委的亲切关怀。
营业部主要负责人感谢市分行詹维娟副行长的关心指导，表示后续将加大对客服经理的关心关爱，为客服经理的成长创造更好的条件。
这次“客服经理关爱日”活动，充分体现了分行党委对基层员工尤其是客服经理队伍的高度关注与关爱，让大家都感受到分行党委的关心和温暖，有助于增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，激励他们在日常工作中以更高的热忱和更好的状态，为厦门分行的高质量发展贡献力量。