10月18日下午,客户于先生来到高青农商银行青城路支行,将一面“农商银行 服务至上”的锦旗送到了该支行客户经理李静的手里。感谢她为客户着想,给客户提供了便捷高效的服务,赢得了客户的赞誉。
9月28日,临近中秋国庆假期,前来青城路支行办理业务的客户络绎不绝。此时,于先生来到网点办理房贷归还业务,因为有其他事务,于先生办理完业务后便匆匆忙忙的走了。时间已来到了下午3:00,在了解到放假期间不动产登记处不开门,于先生又等着使用房产证的情况下,为尽快给客户办理解押手续,不让客户往返奔波,作为党员的客户经理李静主动通过电话联系、上门等方式先后联系不动产登记处、开发商等多部门为客户协调解决,当天就办理完了解押手续,解了客户燃眉之急,让客户真实感受到了农商银行的温暖服务。
“谢谢你,让我感受到了农商银行服务的温暖”,“一件小事,为客户服好务,这是我们正常该做的。”李静在收到锦旗后对于先生说道。送走客户后,又投入了一天的工作。
小事见格局,细节看人品。一件小事折射出客户经理李静“想客户之所想、急客户之所急”的良好工作作风,同时也反映出高青农商银行有情怀有温度的服务价值理念。在高质量发展的新征程上,高青农商银行将继续扎根当地,坚守服务“三农”和实体经济发展的经营宗旨,用贴心服务温暖每一位客户,用实际行动诠释农商银行的责任担当,为当地的经济建设贡献一份金融力量。