为切实帮助老年客户群体掌握基础金融知识和技能，提升风险防范意识和自我保护能力，同时为老年客户群体提供便民服务，百汇公馆社区支行于本周开展了一次关爱老年客户活动。
活动当天，员工组织前来办理业务的老年人在公众教育区组织观看存款、理财、资管新规讲解，反洗钱、谨防电信诈骗等基础金融知识，用通俗易懂的语言向老年客户群体讲解了现在一些隐蔽的，不易被发现的形式多样的诈骗手段，提示老年客户群体掌握一定的金融知识才能更好的防范上当受骗。同时提供老花镜等便民服务设施给客户体验，记录客户反馈意见并改善。为客户提示若行动不便，前来网点办理业务可以从网点前专门设置的缓坡出入。
通过此次宣传，提高了老年客户识别金融陷阱能力，充分保障了老年客户基本权益。